Políticas
POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO
El servicio de Buc está gestionado por Via. Via tiene una estricta política de Tolerancia Cero. Los socios conductores tienen prohibido conducir en la plataforma de Via bajo la influencia del alcohol o las drogas, y los pasajeros tienen prohibido consumir alcohol o drogas dentro del vehículo. No toleramos el comportamiento inapropiado, amenazante o violento por parte de cualquier persona que utilice la plataforma de Via o hacia cualquier pasajero o socio conductor.
Por favor, pida al conductor que termine el viaje inmediatamente:
Si su conductor puede estar bajo los efectos de las drogas o el alcohol,
Si su conductor se comporta de una manera que usted considera inapropiada o que le hace sentirse incómodo o inseguro, o si su conductor adopta una conducta que podría considerarse ilícita o ilegal.
Si cree que se encuentra en peligro inminente, póngase en contacto directamente con la policía llamando al 911.
Una vez finalizado el viaje, envíenos sus comentarios a través de la aplicación The Buc, responda al mensaje de texto de confirmación de su viaje, envíenos un correo electrónico a Buc@ridewithvia.com para informarnos del problema o llámenos al número de asistencia en directo, 470-567-4337.
POLÍTICA ANTIDISCRIMINACIÓN
Via no tolera la discriminación de ningún tipo contra nuestros pasajeros o socios conductores. Esto incluye la discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, creencias religiosas o afiliación, género, sexo, identidad sexual u orientación, edad, condición de veterano, física, mental u otra discapacidad (real o percibida), puntos de partida y destino del viajero, o cualquier otra característica protegida por la ley federal o estatal aplicable. Además, Via no tolera la discriminación de ningún tipo contra los animales de servicio. Los usuarios o socios conductores que hayan violado la política anti-discriminación de Via perderán el acceso a la Plataforma Via. Si usted cree que ha sido objeto de discriminación por parte de un conductor o socio conductor, por favor proporcione información en la función de revisión de la App GoZone o envíenos un correo electrónico a Buc@ridewithvia.com.
POLÍTICA DE CIGARRILLOS
Está prohibido fumar de cualquier tipo, incluidos los cigarrillos electrónicos, los vaporizadores o los cigarrillos sin humo.
POLÍTICA DE COMIDAS Y BEBIDAS
Sabemos que está usted de un lado para otro, pero le rogamos que nos ayude a mantener nuestros vehículos limpios y frescos y evite, en la medida de lo posible, llevar comida y bebida en ellos. Tenga en cuenta también que los alimentos malolientes pueden distraer y resultar desagradables para los demás pasajeros. Todas las bebidas deben tener tapa y no está permitido beber alcohol o llevar recipientes abiertos de alcohol en nuestros vehículos.
POLÍTICA DE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Recuerde que sus compañeros de viaje pueden no estar interesados en sus conversaciones telefónicas. Le pedimos que limite las llamadas telefónicas a cuestiones logísticas rápidas y emergencias durante los trayectos compartidos.
POLÍTICA DE EQUIPAJES
Los vehículos Buc son un espacio compartido, por lo que rogamos a todo el mundo que limite sus objetos personales a una sola pieza de equipaje o una bolsa de tamaño razonable.
POLÍTICA DE MASCOTAS
Los animales de servicio autorizados pueden viajar en los vehículos de The Buc sin restricciones. Los animales que no sean de servicio también están permitidos, pero deben ir en un transportín diseñado específicamente para el transporte de animales. El transportín no puede abrirse en la furgoneta, debe ser hermético y estar bien ventilado, y ser lo suficientemente pequeño para caber en el regazo del propietario o en el espacio del suelo en la zona inmediata del propietario sin bloquear a otros pasajeros.
POLÍTICA DE EDAD
Los pasajeros deben tener 13 años o más. Los niños menores de 13 años pueden viajar con The Buc siempre que vayan acompañados por uno de sus padres o un tutor. The Buc no proporcionará sillas de coche, pero los pasajeros que viajen con niños que las necesiten podrán traer las suyas propias. Los pasajeros son responsables de asegurar la silla y de asegurarse de que cumple todos los requisitos legales.